Новости

14.04.2017

Насосы Pedrollo снова в продаже.

Мы рады сообщить, что насосы Pedrollo в наличии на складе и доступны к продаже. Так же вв ближайшее время будет доступны к продаже и насосные станции на базе насосов Pedrollo.

20.12.2015

Бесплатная доставка ИБП.

Идя на встречу покупателям, мы вводим бесплатную доставку (до 31-01-2015) по Киеву и Украине ИБП торговой марки Леотон, не зависимо от суммы.

23.02.2015

Новые модели ИБП

Модельный ряд ИБП Леотон пополнился тремя новыми моделям.

31.12.2013

C Новым Годом!

Новогодняя елка.

Желаем в Новом году благополучия, исполнения желай и достижения поставленных целей.

С 01.01 по 08.01 - работаем в режиме приема заказов на сайте.

Читать все новости

Возврат товара

В соответствии с законодательством Украины Вы имеете право возвратить или обменять приобретенный Вами товар.

Существует несколько ситуаций, когда Вы можете вернуть или обменять товар.

Первая ситуация.

Вы можете вернуть товар сразу же после доставки, если при проверке даного товара, в присутствии курьера, Вы обнаружили, что он имеет дефекты, является неисправным или не отвечает условиям, которые определены в поданной Вами заявке на товар (например, отличается модель и т.п.).

При этом составляется акт, который подписывается Вами и курьером, а также обговаривается срок, на протяжении которого будет произведена замена товара.

Вторая ситуация.

Вы приобрели товар надлежащего качества, но он не подошел по тем или иным параметрам: по размеру, фасону, не может быть использован по назначению и т.д.

Замена такого товара на аналогичный в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" возможна лишь при соблюдении следующих условий:

  1. Со дня приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки;

  2. Товар не был в использовании, т.е. является новым (корпус в идеальном состоянии, сохранены все защитные пленки, упаковка, документы).

В случае возврата товара, который доставлялся за счет продавца, с покупателя удерживаются расходы связанные с доставкой в размере 85 грн.

Третья ситуация

Вы обнаружили неисправность товара.

Если неисправность была обнаружена перед началом использования товара и соблюдены следующие условия:

  • Товар не был в использовании, т.е. является новым (корпус в идеальном состоянии, сохранены все защитные пленки, упаковка, документы).

  • Со дня приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки, то

Вы обращаетесь к нам с просьбой заменить товар на новый. При необходимости проверки качества товара может быть проведена экспертиза, в процессе которой устанавливается факт отсутствия нарушений со стороны потребителя (покупателя) гарантийных условий эксплуатации товара. При этом максимальный срок проверки качества товара составляет 14 дней.

Либо неисправность обнаружилась в процессе использования товара.

В таком случае замена товара на новый или возврат денег возможны на протяжении всего гарантийного срока при наличии "существенного недостатка" в приобретенном товаре. В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" существенным недостатком считается недостаток, который имеет следующие обязательные элементы:

  1. Делает невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевым назначением;

  2. Появился по вине производителя (продавца);

  3. После его устранения появляется вновь по независимым от потребителя причинам;

  4. Имеет один из следующих признаков:

  • он вообще не может быть устранен;

  • на его устранение требуется более четырнадцати календарных дней;

  • он делает товар существенно другим, чем предусмотрено в договоре.

При наличии товара требование потребителя о его замене подлежит немедленному удовлетворению, а в случае отсутствия товара - требование подлежит удовлетворению в двухмесячный срок с момента подачи заявления. Если удовлетворить Ваше требование в установленный срок невозможно, Вы вправе по своему выбору или купить любые другие товары, имеющиеся в наличии с соответствующим перерасчетом стоимости, или получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответственного товара в продажу.

Во время замены на товар аналогичной модели, цена на который изменилась, перерасчет стоимости не производится.

Во время замены товара с недостатками на такой же товар другой модели надлежащего качества перерасчет стоимости товара с недостатками в случае повышения цены производится исходя из его стоимости на время обмена, а в случае снижения цены - исходя из стоимости на время покупки.

При возврате денег в случае снижения цены на товар расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки, а в случае повышения цены - на момент предъявления соответствующего требования. Деньги возвращаются в день предъявления соответствующего требования, а в случае невозможности возврата денег в этот день - в другой срок по договоренности сторон, но не позднее чем на протяжении 7 дней.

Для осуществления процедуры замены товара (возврата денег) необходимо иметь:

  • товарный чек (накладную), подтверждающий покупку;
  • полную комплектацию товара, включая оригинальную заводскую упаковку без повреждений;
  • гарантийный талон.

Мы вынуждены будем отказать Вам в возврате/замене товара на новый (возврате денег) если:

  • с момента покупки товара, не имеющего существенных недостатков, прошло более 14 дней;
  • товар, не имеющий существенных недостатков, не является новым, т.е. был в использовании;
  • при проверке качества продукта обнаружены дефекты, царапины, сколы или нарушены другие условия гарантийного обслуживания (попадание жидкости, механические повреждения и др.);
  • отсутствует документ, подтверждающий факт покупки товара товарный чек (накладная) или гарантийный талон на приобретенный товар, или элемент комплектации товара.

Обращаем Ваше внимание на то, что:

  • При возврате денег покупателю не компенсируется стоимость доставки.
  • Возврат товара производится за счет покупателя.
  • Отправка товара для возврата или гарантийного ремонта из других городов производится за счет покупателя и после согласования с менеджером.

Назад

Корзина

Корзина пуста.

Производитель

Вход

E-Mail:
Пароль:
Забыли пароль?